TERMS AND CONDITIONS
Pemberitahuan Privasi
PENGANTAR
Selamat datang di PT Digitalisasi Cerdas Indonesia (“Cari Apa”). Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs web kami di www.cariapaaja.com. Kebijakan Privasi ini menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda serta menjelaskan hak-hak Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
RINGKASAN
Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis data pribadi dari pengguna, termasuk data yang Anda berikan secara langsung dan data yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan layanan kami. Data ini dapat mencakup informasi seperti nama, alamat email, informasi perangkat, preferensi, dan aktivitas penggunaan.
Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk mendukung berbagai aspek layanan kami, termasuk memberikan pengalaman yang lebih personal, mengoptimalkan kinerja layanan, mendukung fungsi administratif, mengembangkan fitur baru, dan mengirimkan komunikasi yang relevan. Selain itu, data ini juga digunakan untuk keperluan analitik dan peningkatan layanan.
Keamanan Data Pengguna
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data pengguna dari akses yang tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sesuai. Langkah-langkah ini termasuk proteksi fisik, teknis, dan prosedural, serta pemantauan berkelanjutan untuk memastikan keamanan data tetap terjaga.
Hak Pengguna atas Data Pribadi
Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan menghapus data pribadi mereka sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Selain itu, pengguna berhak untuk membatasi atau menolak pemrosesan data mereka, dan kapan saja dapat menarik persetujuan mereka terkait penggunaan data pribadi di dalam layanan kami.
Informasi Tambahan tentang Pemrosesan Data
Kebijakan ini juga mencakup informasi terkait penggunaan cookie, pihak ketiga yang berperan dalam pemrosesan data, dan ketentuan transfer data lintas batas. Kami menjelaskan bagaimana pihak ketiga ini terlibat dalam penyediaan layanan, termasuk untuk analisis, pemasaran, dan dukungan teknis.
Kontak untuk Pertanyaan atau Permintaan
Untuk pertanyaan lebih lanjut, permintaan terkait data pribadi, atau untuk melaporkan kekhawatiran tentang privasi, pengguna dapat menghubungi tim privasi kami. Informasi kontak disediakan untuk memastikan transparansi dan kemudahan akses pengguna dalam menyampaikan kebutuhan atau masalah terkait privasi mereka.
Dengan kebijakan ini, kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan privasi data pribadi pengguna serta memenuhi regulasi yang berlaku. Penjelasan lebih lanjut tentang hal di atas dapat dibaca pada bagian di bawah ini.
DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
“Data Pribadi” adalah informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan seseorang atau perangkat terkait data tersebut. Data Pribadi mencakup, namun tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat email, rincian rekening bank, informasi kartu kredit, jenis kelamin, nomor identifikasi (seperti nomor paspor atau dokumen identitas nasional), data kendaraan, foto, kewarganegaraan, serta nomor telepon pengguna dan non-pengguna yang ada di daftar kontak Anda. Data lain, seperti informasi kesehatan, data keuangan, data biometrik (seperti sidik jari atau pengenalan wajah), serta data lain yang termasuk dalam kategori Data Pribadi berdasarkan undang-undang yang berlaku, juga termasuk dalam definisi ini.
Jika informasi lain, seperti profil pribadi atau pengenal unik, dikaitkan atau dihubungkan dengan Data Pribadi, maka data tersebut juga dianggap sebagai Data Pribadi. Kami mengumpulkan Data Pribadi ini dengan tujuan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Data yang kami kumpulkan bergantung pada kondisi pengumpulan, jenis layanan yang diminta, atau transaksi yang dilakukan. Penjelasan lebih lanjut mengenai data yang kami kumpulkan adalah sebagai berikut:
1. Informasi Identitas: Meliputi nama, alamat email, nomor telepon, dan data lain yang dibutuhkan untuk pendaftaran akun dan identifikasi pengguna di situs kami.
2. Informasi Transaksi: Termasuk detail pembelian, metode pembayaran, riwayat transaksi, dan informasi lainnya yang relevan dengan aktivitas transaksi Anda di situs.
3. Informasi Teknis: Kami juga mengumpulkan data teknis, seperti perangkat yang digunakan, alamat IP, lokasi geografis, riwayat kunjungan, serta pola interaksi dengan fitur-fitur di situs. Data ini membantu kami dalam analisis teknis untuk peningkatan performa situs dan keamanan.
4. Data Tambahan Berdasarkan Persetujuan: Data tambahan ini dapat mencakup preferensi pemasaran atau tanggapan survei, yang dikumpulkan hanya berdasarkan persetujuan Anda. Data ini bertujuan untuk menyesuaikan konten, promosi, dan layanan yang relevan sesuai preferensi pengguna.
Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan, atau mengungkapkan Data Gabungan seperti data statistik atau demografi untuk tujuan apa pun. Data Gabungan dapat berasal dari Data Pribadi Anda tetapi tidak akan dianggap sebagai Data Pribadi karena data ini tidak akan secara langsung atau tidak langsung mengungkapkan identitas Anda karena Kami akan memastikan: (i) bahwa semua pengenal telah dihapus sedemikian rupa sehingga data, sendiri atau bersama-sama dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dikaitkan atau dihubungkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi siapapun, dan (ii) data tersebut kemudian digabungkan dengan data serupa sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.
Jika Anda menyediakan Data Pribadi yang tidak lengkap
Ketika Kami perlu mengumpulkan Data Pribadi berdasarkan hukum, atau berdasarkan ketentuan sebuah perjanjian yang Kami miliki dengan Anda, dan Anda memilih untuk tidak menyediakan Data Pribadi tersebut atau menyediakan Data Pribadi yang tidak lengkap kepada Kami saat diminta, Kami tidak dapat memproses pesanan nasabah sampai selesai dan melaksanakan perjanjian yang Kami miliki atau sedang dalam proses untuk disepakati dengan Anda.
PENGGUNAAN DATA PRIBADI
Kami menggunakan data pribadi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Berikut ini adalah beberapa cara kami menggunakan data pribadi Anda:
1. Penyelesaian Transaksi: Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memproses dan menyelesaikan transaksi di situs kami. Ini termasuk memverifikasi identitas Anda sebagai pengguna, mengatur proses pembayaran yang aman, serta memastikan pengiriman barang sesuai pesanan Anda. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk konfirmasi pesanan dan memberikan informasi terkait status pengiriman barang.
2. Personalisasi Pengalaman Pengguna: Data yang kami kumpulkan membantu kami menyediakan pengalaman yang lebih personal bagi Anda. Berdasarkan riwayat penggunaan dan preferensi Anda, kami dapat memberikan rekomendasi produk yang relevan, menyesuaikan konten, serta menampilkan penawaran khusus yang mungkin menarik bagi Anda. Ini bertujuan untuk membuat interaksi Anda dengan layanan kami lebih relevan dan menarik.
3. Komunikasi dan Pemberitahuan: Kami menggunakan informasi kontak Anda untuk berkomunikasi tentang pembaruan layanan, informasi transaksi, dan penawaran promosi sesuai dengan preferensi komunikasi Anda. Selain itu, kami dapat mengirimkan pemberitahuan tentang perubahan pada situs atau peraturan kebijakan, serta memberitahu Anda tentang fitur-fitur baru yang mungkin berguna.
4. Analisis dan Pengembangan Layanan: Kami melakukan analisis data penggunaan untuk memahami bagaimana situs kami digunakan, mengidentifikasi area yang memerlukan peningkatan, dan mengembangkan fitur-fitur baru yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Data ini juga memungkinkan kami menilai efektivitas kampanye pemasaran dan strategi bisnis, memastikan situs kami tetap relevan dan memenuhi ekspektasi pengguna.
5. Keamanan dan Kepatuhan Hukum: Untuk melindungi akun dan data pribadi Anda, kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat. Kami memonitor aktivitas akun untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau potensi penyalahgunaan. Selain itu, data pribadi Anda juga digunakan untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku, seperti persyaratan audit atau laporan ke otoritas yang berwenang, jika diperlukan.
6. Pemecahan Masalah dan Layanan Pelanggan: Kami menggunakan data pribadi untuk membantu dalam menyelesaikan keluhan atau masalah teknis yang mungkin Anda hadapi saat menggunakan situs kami. Ini mencakup merespons pertanyaan Anda terkait penggunaan situs, membantu memecahkan masalah teknis, dan memberikan bantuan lainnya agar pengalaman Anda tetap optimal.
7. Pengembangan Produk dan Pemasaran Langsung: Berdasarkan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan data Anda untuk mengirimkan informasi terkait produk baru, layanan tambahan, dan promosi eksklusif yang sesuai dengan minat Anda. Kami juga melakukan survei dan penelitian untuk meningkatkan layanan, serta bekerja sama dengan mitra untuk menawarkan produk atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda.
Ketika terdapat Data Pribadi yang tidak perlu dikaitkan dengan Anda, Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus dikaitkannya Data Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu sebelum mengungkapkan atau berbagi data tersebut.
Kami tidak akan menjual atau menyewakan Data Pribadi Anda. Data pribadi Anda hanya akan digunakan sesuai kebutuhan dan dijaga kerahasiaannya sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Selain sebagaimana diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi Anda dengan melakukan pemberitahuan kepada Anda atau meminta persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.
MELINDUNGI DATA PRIBADI ANDA
Menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami berupaya maksimal untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah, serta dari risiko pemrosesan yang tidak sesuai dengan hukum, kerugian yang tidak disengaja, penghapusan, atau kerusakan. Kami mengimplementasikan langkah-langkah perlindungan, termasuk:
Protokol Enkripsi
Kami menggunakan teknologi enkripsi untuk melindungi data pribadi Anda selama proses penyimpanan dan pengiriman, menjaga keamanan informasi dari intersepsi yang tidak sah.
Akses Terbatas: Hanya personil yang berwenang yang memiliki akses ke data Anda. Mereka terikat pada kebijakan privasi internal dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data tersebut.
Pemantauan Keamanan Rutin
Kami melakukan audit dan pemantauan berkala terhadap sistem keamanan untuk mencegah potensi kebocoran data dan melindungi sistem kami dari ancaman eksternal. Namun, karena transmisi data melalui internet tidak sepenuhnya aman, kami tidak dapat menjamin bahwa data Anda sepenuhnya bebas dari akses tidak sah atau penyalahgunaan oleh pihak ketiga di luar kendali kami. Kami mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk kata sandi, memastikan keamanan perangkat yang Anda gunakan, serta tidak memperbolehkan memberikan kata sandi ke pada pihak manapun.
Penyimpanan Data
Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, sepanjang masa penyimpanan yang diizinkan oleh peraturan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan atau menghapus data yang mengidentifikasi Anda segera setelah data tersebut tidak lagi diperlukan, baik karena tujuan penyimpanan telah terpenuhi atau atas permintaan Anda untuk penghapusan akun.
Namun, kami mengakui bahwa beberapa data mungkin disimpan oleh pihak lain, termasuk lembaga pemerintah atau institusi yang memiliki kebijakan penyimpanan mereka sendiri. Jika data pribadi Anda dibagikan dengan institusi resmi atau institusi yang memiliki kerja sama dengan kami, Anda menyetujui bahwa mereka akan menerapkan kebijakan penyimpanan data masing-masing.
Komunikasi di Luar Platform
Jika Anda berkomunikasi dengan pihak lain (misalnya, pembeli atau penjual) di luar platform kami, seperti melalui telepon, SMS, atau pesan seluler, data yang disampaikan dalam komunikasi ini mungkin disimpan dalam sistem terpisah. Kami tidak bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi yang dilakukan di luar platform resmi kami. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan dan keamanan data pribadi yang dikomunikasikan dengan cara tersebut.
Bebas Klaim dan Tanggung Jawab
Sesuai dengan peraturan yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas segala klaim, kerugian, atau kerusakan yang timbul dari aktivitas pemrosesan data pribadi di luar platform kami. Kami berkomitmen untuk mematuhi standar keamanan tertinggi di platform kami, namun pengguna bertanggung jawab atas keamanan data dalam setiap aktivitas di luar kendali kami.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Sebagai pengguna, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi Anda yang kami kelola. Berikut ini adalah hak-hak Anda beserta penjelasannya:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan mengenai Anda. Hak ini memungkinkan Anda untuk mengetahui informasi apa saja yang kami miliki, tujuan penggunaannya, dan pihak-pihak yang mungkin telah menerima data Anda. Dengan meminta akses, Anda dapat memastikan bahwa data pribadi Anda diproses sesuai dengan tujuan yang sah dan transparan.
Hak Koreksi
Jika Anda menemukan bahwa data pribadi Anda yang kami simpan tidak akurat atau sudah tidak relevan, Anda berhak untuk meminta koreksi atau pembaruan. Misalnya, jika ada perubahan alamat atau kontak, Anda dapat mengajukan pembaruan data untuk memastikan kami memiliki informasi terbaru yang akurat tentang Anda. Koreksi ini penting agar kami dapat melayani Anda dengan lebih baik dan sesuai dengan kebutuhan Anda.
Hak Penghapusan
Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, terutama jika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang awalnya dikumpulkan, atau jika Anda menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan. Namun, hak ini dapat dibatasi jika data tersebut masih diperlukan untuk tujuan hukum atau operasional tertentu. Kami akan memberitahu Anda jika ada alasan yang sah untuk mempertahankan data Anda.
Hak Penarikan Persetujuan
Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan kapan saja terkait penggunaan data untuk tujuan pemasaran atau komunikasi lain yang memerlukan izin Anda. Penarikan ini berarti Anda tidak akan lagi menerima komunikasi pemasaran atau promosi dari kami. Hak ini memastikan bahwa Anda tetap memiliki kendali penuh atas cara kami menghubungi Anda untuk tujuan-tujuan yang mungkin bersifat opsional.
Hak Pembatasan Pemrosesan
Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda. Ini termasuk situasi di mana Anda menunggu verifikasi atas keakuratan data atau ketika Anda mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data dengan alasan tertentu. Selama periode pembatasan, kami hanya akan memproses data Anda jika ada alasan hukum yang kuat atau jika dibutuhkan untuk melindungi hak-hak Anda.
Jika Anda ingin menggunakan salah satu dari hak ini, Anda dapat mengirimkan permintaan melalui alamat email kontak yang tersedia. Kami akan merespons permintaan Anda sesuai dengan prosedur yang berlaku dan dalam kerangka waktu yang telah ditentukan oleh peraturan.
CATATAN TAMBAHAN
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan layanan atau peraturan terbaru. Kami akan menginformasikan perubahan signifikan melalui situs kami atau email terdaftar.
HUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi, silakan hubungi layanan pelanggan di admin@cariapaaja.com